联系我们
账号、充值或使用上的问题，都可以发邮件给我们，通常一个工作日内回复。
常见问题
在哪里下载 Aura Chat？
iPhone 和 iPad 在 App Store 搜索「Aura Chat」，或点官网首页的 App Store 按钮。安卓手机点官网首页的「安卓版」，直接下载安装包（APK）。
安卓安装时提示「未知来源」或「有风险」怎么办？
这是安卓对商店以外安装包的统一提示。请只从 whyuz.com.cn 下载，在提示里允许当前浏览器安装应用即可。下载弹窗里列出了安装包的 SHA-256，可以用来核对文件没有被改过。
怎么充值钻石？
在 App 的钱包页充值。也可以点官网右上角的「充值」，输入 Aura ID 在网页上充值，Aura ID 在 App「我的」页面可以找到。
怎么注销账号？
在 App 设置里可以直接注销；也可以按「注销账号」页面的说明联系我们处理。
遇到骚扰或不良内容怎么办？
在对方的资料页、私聊或房间里点举报或拉黑，我们会尽快处理。紧急情况也可以直接发邮件给我们。