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계정, 충전, 앱 사용에 관한 문의는 이메일로 보내 주세요. 보통 영업일 기준 하루 안에 답변드립니다.
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자주 묻는 질문
Aura Chat은 어디서 다운로드하나요?
iPhone과 iPad는 App Store에서 「Aura Chat」을 검색하거나 홈페이지의 App Store 버튼을 누르세요. Android는 홈페이지의 「Android」 버튼으로 설치 파일(APK)을 바로 받을 수 있습니다.
Android에서 「출처를 알 수 없는 앱」이라고 나와요. 괜찮은가요?
스토어 밖에서 설치하는 모든 앱에 Android가 공통으로 보여 주는 안내입니다. whyuz.com.cn에서만 다운로드하고, 안내에 따라 브라우저의 앱 설치를 허용하세요. 다운로드 창에 표시된 SHA-256으로 파일이 변조되지 않았는지 확인할 수 있습니다.
다이아는 어떻게 충전하나요?
앱의 지갑에서 충전할 수 있습니다. 이 사이트 오른쪽 위 「충전」에서 Aura ID를 입력해 웹으로 충전할 수도 있습니다. Aura ID는 앱의 「나」 탭에서 확인할 수 있습니다.
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
앱 설정에서 바로 탈퇴할 수 있습니다. 또는 「회원 탈퇴」 페이지의 안내에 따라 연락 주시면 처리해 드립니다.
괴롭힘이나 부적절한 내용을 봤다면요?
상대의 프로필, 채팅 또는 방에서 「신고」나 「차단」을 눌러 주세요. 빠르게 확인하겠습니다. 급한 경우 이메일로 연락해 주세요.